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第六百七十四章 不可避免的事情(1/5)

午后两点,春日的日头褪去了正午的炽烈,化作一层温软和煦的柔光,静静铺在望楼京味阁的青砖门头与通透落地窗上。

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经过午市一轮爆满式的火热接待,整座门店从人声鼎沸、烟火鼎沸的极致热闹里缓缓沉静下来,褪去了新店首次迎客的紧张亢奋,留下满室干净整洁的就餐环境,和一众值守人员松弛又谨慎的状态。

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按照副厨王鹤提前排布的试营业值班制度,午班轮休人员已经有序离岗返回宿舍休整,养足精神备战晚市高峰;而两点至四点的固定值班小队,稳稳留守在岗,坚守门店中段空档期的所有工作。

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后厨留守的值班师傅,多是技术扎实、心态沉稳的老员工,两两一组分工协作。

有人负责全面复查午市收尾卫生,灶台炉头、操作台缝隙、下水道边角、冷库储物层,逐一清理擦拭,杜绝油污残留、食材残渣堆积;有人负责盘点剩余食材用量,规整冷藏生鲜、补充干货调料,提前预判晚市客流需求,查漏补缺、提前备货;还有人反复调试灶台火候、核对调料配比克数,趁着空档再次校准标准化口味,为晚间大批量出餐筑牢根基。

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前厅留守的服务人员,也没有半分松懈。

三人一组分区巡检,将十八桌午市散台、十个满房包间逐一复查。

桌椅横竖对齐、餐具消杀归位、地面无尘无水、台面一尘不染,包间内的茶具、抱枕、软装、灯光全部复位调试,随时保持最佳待客状态。

空闲之余,大家还自发复盘午市服务细节,互相提醒话术漏洞、引位短板、上菜衔接小问题,悄悄打磨服务质感。

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经历上午的圆满开门红,所有人心里都带着一股昂扬的底气。

午市零投诉、零差评、零重大失误,十八桌大厅散客、十桌包间宴请的圆满战绩,让这支初次实战的新团队信心大涨,所有人都默认晚间营业会延续上午的稳定顺畅、有条不紊。

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没人心里懈怠,却也没人预料到:新店试营业,上午是磨合适应、小单稳出、节奏舒缓;下午晚间是批量爆单、高压鏖战、全员承压,所有连日练兵藏着的细微短板、操作习惯、配合漏洞,都会在晚市高峰的高压节奏里彻底暴露出来。

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新店团队,终究是初次合体实战,默契是新的、节奏是新的、配合是新的,面对零散客流尚能完美达标,面对批量爆单,所有细微瑕疵都会无限放大。

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下午三点半,街巷人流逐步复苏,周边下班人群、休闲食客、夜间聚餐的客人陆续出动,门店的零散客流开始稳步递增。
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