第40章 坏了!要出事!(1/4)
第40章?
坏了!
要出事!
两人这才点点头,没再多说。
我继续安排道:
“第二,承诺两小时极速取件,当天寄件、当天发车,绝不积压拖延。”
“第三,所有包裹免费打包、免费防水加固,易碎品专门防护,全程拍照留底。”
“第四,二十四小时在线售后,丢件、破损、延误,先行赔付,不用客户扯皮等待。”
“第五,新增夜间配送、夜间取件服务,晚上八点到十二点,全城接单。”
五条差异化服务,每一条,都是老牌站点做不到,不愿做的。
他们贪图省事,节约成本,只会敷衍客户。
我反其道而行之,用极致服务打出口碑!
杨浩和表哥听完,一时间有些难以消化,愣在原地半天没出声。
我看着二人,继续说道:“我马上把这五条服务标准打印成海报,贴在站内最显眼的位置,你们俩严格执行,不许偷懒敷衍。”
表哥和杨浩对视了一眼,两人这才点了点头。
说干就干!
我立刻联系广告店制作宣传海报,不仅铺满站点门口,还挨个张贴到周边小区公告栏、沿街商业街、街边店铺。
同时安排表哥和杨浩,挨家挨户上门走访推广。
一整天忙得脚不沾地,连喝口水的功夫都没有。
回看今天的经历,简直比坐过山车还要刺激。
短短一天,经历总部约谈、撤权危机、同行恶意围剿。
跌宕起伏的变故,比我开店这一个星期遇到的还要多。
到了晚上,我也没有闲着,继续制定工作计划。
表哥洗漱完毕,见我还在对着电脑忙碌,忍不住开口喊道:
“野子,都这么晚了,还不睡啊?”
“没事,你先睡,我把这些整理完就休息。”
我头也没抬,专注敲着键盘。
表哥缓步走了过来,看着满屏密密麻麻的方案和数据,一脸茫然。
他轻轻叹了口气:“这些专业东西我看不懂,也帮不上你什么大忙。
店里但凡有跑腿、出力的杂活,你随时吩咐我。”
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