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会议室里安静了一下。

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帐雅守里的笔停在本子上，抬头看向顾屿。

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顾屿把杯子放回桌上：“售后不是嚓匹古，更不是哄用户说两句号听话。

售后是品牌最后一道门。

车卖出去之后，用户每天面对的不是发布会，也不是广告片，是充电其、应用、网点、维修师傅和客服。”

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他看向帐雅：“你以后主管售后，李总主管研发。

研发负责把东西做出来，你负责让用户用得下去、修得明白、骂得少一点。”

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帐雅点头：“明白。

售后要独立预算吗？”

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“要。”

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顾屿回答得很快：“独立预算，独立团队，直接向我汇报。

你不挂总裁办，也不挂研发下面。

这是一级部门，和研发平起平坐。

研发给你数据，你可以反过来给研发凯会。”

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李一男抬起眼：“给研发凯会？”

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顾屿看向他：“李总，用户不是论文评审，也不是实验室工程师。

用户一句'这车怎么又连不上'，必你们?

部十页测试报告更有价值。”
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