如需售后服务，请出示封签码，否则本平台有权拒绝售后服务。」

「如封签码不对，请拒绝签收，并联系我们的客服。

如收货时，签字确认收货，视为确认封签码无误。」

当时，在宿舍里，陈实看到这条信息的时候愣了一下——不出示封签码，对方拒绝提供售后服务？

不过他脑子确实挺好，很快就想明白了这里面的逻辑：

这个封签码，很可能是某种机制，可能在出库的时候就打上了。

这样子一来，只要自己到时候也确认一下，封签码无误的话，就说明，从出库到提货的这个过程中，没有人动手脚，自己拿到的，就是出库时的那个东西。

这个「封签码」，应该是防着出库之后、顾客提货之间的这段时间里，有人想歪主意、调包东西。

只有核对了封签码无误，平台确认了交到顾客手中的，是出库的东西，平台才会确认交易的真实性，也才会提供售后服务。

想通了这个逻辑后，陈实也就对提示信息上面的「否则本平台有权拒绝售后服务」不慌了，但心里还是有点不舒服。

「如不出示封签码，本平台有权拒绝售后服务」——这话说，好像顾客是来骗保的一样。

陈实觉，这规矩设计不太对，把压力全放在了顾客身上。

要是顾客不小心弄丢了封签码的记录，或者封签在使用中磨花了，售后就不管了？

那这质保不就是一张空头支票？

陈实还在脑子里自己设计了一套流程。

他觉，更合理的做法应该是把封签核对的主动权交给店员：系统强制店员操作，取货时必须请顾客核对封签码，店员在系统里点击确认，然后才能进入下一步交付。

这样顾客不用自己记着封签码，不用自己保管，售后的时候系统里自然有记录，店员调出来一查就知道这台机器是不是原机。

责任在平台，不在顾客，顾客体验好，平台也防住了调包。

他觉，这套方案，比换换网那个「不出示封签码就拒保」的设计高明多了。

不过谁让自己不是老板呢？

不过谁让自己不是老板呢？

因此，当时在宿舍里，陈实也就只能摇摇头，准备晚上带上本子和笔，去当场记下封签码，以免之后发生什么意外，自己享受不了售后服务。

但是当晚上，陈实收到收货短信的时候，他知道自己不用这样带本子和笔了。

收货短信上，除了取货码外，另外还有一段封签码的信息，说的跟网站上一样，但不同的是，短信上直接提供了他买的这台电脑的封签码的十位数乱码。

陈实觉这样挺好，很方便，都不需要自己额外记了。

到时候如果需要售后了，直接把这条短信找出来就行了。

他唯一要做的，就是提货的时候，主动看一下，自己买的东西上的封签码，是不是和短信里的一样就行了。

此刻，在洗衣房里，陈实就是这么做的。

他低头看一眼笔记本底下封签码，然后看一眼手机短信上的封签码，最后擡头看一眼前面的一个小屏幕——那是一个屏显设备，朝向顾客这边，上面有一个十位数的封签码。

因为是乱码，所以陈实这样来回对了好几组，才算是对好了，确认了三者一致，封签码没有问题。
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