周末，黎美娴照例来到张云妮的沙龙店保养。
黎美娴是张云妮很重要的客人，小倩一看见她马上笑着走出来迎接——
然而就在此时，黎美娴的手机突然响起。
“喂？”她接起电话。
小倩站在黎美娴身后，耐心地等待她讲完电话。
“我在外面，有事吗？”黎美娴的声音显得很冷淡。
“今天晚上？可是今晚上我——”
似乎电话那头打断她的话，黎美娴表情僵硬地聆听着手机。
“知道了！可是司机把车开走了，他说今天要保养车子！”
“儿子有空吗？他每天都那么忙——”
“……”黎美娴再次不说话。
“好了，我知道了！”
她用力阖上手机，收了线，然后呆站在门口前似乎在想什么心事，表情闷闷不乐。
“夫人，您今天沐浴的时候要喝热茶吗？今天有苹果肉桂饼，等一下我为您送进浴堂。”
黎美娴抬起头，看到小倩，她愣了两秒才回过神。“不必了！今天我什么也不喝。”她径自走进沙龙。
黎美娴边走进沙龙，边打开手机按下号码：“喂？仲文吗？”
“嗯，我是妈，等下你有空吗？”
“你爸突然打电话来，要我晚上陪他去参加酒会。”
“大约下午五点钟左右，你开车到沙龙来接我。”
“对，就在门口。”
“好，五点见了。”
黎美娴挂断电话。
小倩跟到黎美娴身旁，面带微笑地问：“夫人，您今天要做脸吗？还是——”
“呃，对了，你去叫那位小姐……就是你们店里那个叫my的服务小姐，以前我来这里都是她替我服务的，你去请她来服务就可以了。”黎美娴转过身坐在沙发上整理衣物，并且若无其事地交代。
她从头到尾没看小倩一眼。
小倩愣了一下。“好……”
“呃，等一下！”黎美娴突然叫住她。
“您还有吩咐吗？”小倩立刻回头。
“上次那个保养品，谢谢你贴了标签。”
“不客气。”她微笑着说：“关于保养程序，如果您还有不清楚的地方——”
“没什么事了，你去忙吧！”黎美娴再次打断她。
小倩顿住，然后迟疑地说：“是。”
她不明白，为什么黎美娴对自己的态度会突然改变。
但尽管如此，她是服务人员，必须以客人的意思为主。
今天下午黎美娴接了一通电话后虽然心情不佳，但仍然做完全套的保养课程。
课程结束后，黎美娴走向休息室，准备整理头发顺道化好妆，等儿子来接她后直接赴宴。
但黎美娴没想到，小倩已经站在休息室的梳妆台前等她。
“夫人，今天您还是要梳同样的发型吗？”
黎美娴愣在梳妆台前。
“呃……”黎美娴面有难色。
小倩梳头发的技术很好，她也很满意，但往后她实在不想再让这个女孩服务自己了。
“你忙自己的事就可以了，我看你还是叫那个my来服务就好了。”
小倩的笑容僵凝在脸上。“好。”她柔静地说，然后低头离开。
黎美娴松了一口气。
她才刚在梳妆台前坐下，小倩却又往回走。
“对不起，您能不能告诉我，是不是我有做错的地方，让您不满意？”她迟疑地、小心翼翼地问黎美娴，“如果我知道自己什么地方做的不好、做的不对，以后我一定会努力改进，一直到让您满意为止。”
黎美
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