“奶奶，您这件衣服不是在我们这里买的。

我不能跟你退货。”服务员耐心的和顾客解释。

“你这姑娘长得挺漂亮，怎么不认账呢。

我是你家的老顾客了。

除了你家我谁家也不去。”

“奶奶您看这牌子和我们这里的不符。”

“我不懂你说得什么牌子。

我只记得来过你们这里。”老人说着还有些急，从自己包里翻找着什么。

顾总叮嘱助理几句，助理走过去帮忙解决问题。

助理走上前，“奶奶，您别急。

我来帮你。”

“小伙子，谢谢你。

我记着有小票。

怎么找不到了。”老人翻找着，弯腰的空，老人脖子里的牌子掉了出来。

助理扫了一眼，心中有了答案。

“奶奶，您这衣服是我们这里的。

她新来的不清楚。

您告诉我您想换货，还是退货。”

“我想换货。

这衣服太小了。

我儿子穿不下。”

“好，我知道了。

奶奶这样，咱们给您儿子打个电话，让他来亲自试试。

要不然还是不合适。”

“小伙子，你这主意好。

你等等我找找儿子电话。”

“不着急，您慢慢找。”

“小伙子，我不记得了。”

“奶奶，您这个牌子好漂亮。”

“看我，这牌子上有电话。
本章未完，请翻下一页继续阅读.........