「稍等，我传下图片。」

他回复了一条，接着把手机的内存卡取了出来，插到了读卡器上，在照片库里选到了自己刚才拍的几张照片，一股脑给对方发了过去。

「墨盒，我看到快递的时候，就已经这样了。

特地拍了照，然後这是里面的样子，我没继续打开。

用我打开包装後确认下麽？」

几张照片发过去後，李木这条消息刚发完不到两秒，对方回覆：

「不用。」

「墨盒漏液不好清洗，亲，你别碰啦。」

「这是快递暴力分装造成的。」

「很抱歉给您带来了麻烦。」

「我们会用最快的速度给您补发一个。」

「很抱歉给您造成了损失。」

看着这一连串的回覆，李木微微点头，想了想，回复了一条：

「但这是快递造成的，你们给我补发，等於亏本了吧？」

客服-强东：

「是的，亲。

但用户的体验是最重要的，漏液的墨盒亏损费用我们会承担的。」

一个墨盒，四五十块钱。

乍一看没多少。

但李木知道，事情不能这麽看。

当然，暴力破损只是个例，但……京东这种宁可自己亏钱也要追求客户满意的态度，他还是挺满意的。

并且……

「亲，我注意到您的收货地址是燕京市？

要不这样吧，我现在让人给您送过去一个，如何？

如果您着急用的话。」

李木一怔。

「你们能送？」

「我们一般是不配送的，但我注意到您这个墨盒是三天前下单的，本来燕京本市的话，其实最多一天的时间就能送到。

但现在是年底，快递比较多。

这单货品出现问题，我们已经很抱歉了。
本章未完，请翻下一页继续阅读.........